先月のA Quality Hourは、システムを使い慣れたものの、品質イベント管理（QEM）に関してさらなる準備が整っているMasterControlユーザーにとって素晴らしいものでした。お客様からのフィードバックに基づいて、要求される機能のリストを作成し、MasterControlラーニングコンサルタントのJacob Russoがそれらを満たす方法を実演しました。さらに、セッションの最後には、マスターコントロールのシニアプロダクトマーケティングマネージャーのJessica Madsenが、新しいAdvanced QEMの内部を参加者に紹介しました。

コンプライアンスQEMハック
コンプライアンスに関連する要望もありました。例えば、トレンドの問題をシステムに通知してほしいという要望は、品質イベントに関しては大きな問題です。問題を見逃すと、より大きな問題につながりやすくなります。そのため、MasterControlにはAnalyzer Agentがあります。

Analyzer Agentは、あるイベントとユーザーが事前に設定した基準との間の類似性をシステムが検出したときに、顧客が受け取るアラートです。ユーザーは、しきい値、アラートを受け取る人、有効期限を入力します。そして、アラートを受信した際に、それが監視している問題に関連しているかどうかを判断することができます。Russoは、この機能の使い方を紹介しました。

もう一つの要望は、トレーニングを受けたユーザーだけがフォームを起動できるようにすることでした。検査や監査において、トレーニングは大きな痛手ですから、これはシステム管理者の生活を楽にする重要な機能です。そして、それを実現する方法があるのです。Russoは、コースとワークフローを関連付ける方法を説明しました。これにより、トレーニングを受けていないユーザーは、トレーニングを完了するまで、フォームを起動することができなくなります。

利便性の高いQEMハック
ユーザーエクスペリエンスを左右するのは、時に些細なことです。一見小さな要求のひとつに、ワンクリックでフォームを起動できるようにしたいというものがありました。Russoは、これをわずか数クリック、あるいは1回クリックで実現する方法をいくつか紹介しました。そのうちの1つは、ユーザーのホームページにリンクを貼り、ログインした瞬間にフォームを起動できるようにするものです。

MasterControlの特典の 1 つは、システムがいかに相互接続されているかということです。Russoは、フォームからフォームへの起動と、製造エクセレンスまたは監査モジュールから直接フォームを起動できる方法について話し、これを強調しました。

その他の細かい要望は、タスクリストの整理、データ構造の使用、ユーザーがフォーム番号を選択したときに起こることの変更など、設定の簡単な変更で簡単に修正することができます。

AQEMのスニークピーク
AQEM（Advanced Quality Event Management）は、現在開発中です。AQEMでは、シンプルなツールを使ってフォームやワークフローをすばやく作成できる、使いやすく設定しやすいソリューションをユーザーに提供し、組織にとって最適なものを作成できるようにします。MasterControlはベストプラクティスのテンプレートを提供しますが、これはユーザーがコーディングやMasterControlからの追加のヘルプなしで変更することができます。

その他の特典として、検索機能の向上、タスクリストの改善、および入力されたデータに基づく高度なロジックがあります。例えば、ワークフローは、データと事前に定義されたルールに基づいて自動的に適応し、プロセスから余分な手動作業を削除することができます。

QEMの経験をさらに活用する方法を見る
A Quality Hourに参加するメリットの1つは、製品エキスパートが参加者にMasterControlのより良い使い方を紹介することです。Russoのステップバイステップの指示に従ったQEMハックをご自身でご覧になりたい場合は、以下のイベントの録画をご覧ください。

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